Лозівська громада – лідер кібербезпеки на Харківщині

Під час перевірки Держспецзв'язку у Лозовій інспектор виявив у відділі діловодства фішинговий лист, який не було відкрито понад годину. Співробітники пояснили, що повідомлення виглядало підозріло, тому вони залишили його для перевірки фахівцям. За словами Марини Грибіник, це засвідчило, що навчання з кібергігієни дали результат: люди змінили свою поведінку, а не просто прослухали тренінги.

Громада перебуває у прифронтовій зоні. До повномасштабного вторгнення тут мешкало близько 90 тисяч людей, нині – 76 тисяч. За цей час Лозова прийняла майже 20 тисяч внутрішньо переміщених осіб, близько 14 тисяч з них залишаються у місті. Цифрова інфраструктура, електронні послуги та кібербезпека міськради – зона відповідальності відділу Грибіник.

За останні два роки місцевий ЦНАП отримав статус Дія.Центру, запроваджено електронну чергу, відкрито паспортну станцію для оформлення ID-карток та закордонних паспортів. Тепер мешканці можуть вирішувати питання в одному місці. До вторгнення цифровізація сприймалася переважно як розвиток сервісів, тепер вона стала інструментом стійкості. Багато переговорів із міжнародними партнерами відбуваються онлайн, тому важливо забезпечувати якісний зв'язок і безперервну комунікацію.

Грибіник пройшла навчання у CDTO Campus, зазначивши, що для неї важливо, аби знання можна було застосувати одразу, а не лише отримати сертифікат. Вона додала, що після занять часто повертається додому вже з готовими рішеннями. Спілкування з колегами з інших громад, які мають схожі виклики, допомагає використовувати вже перевірені практики.

У планах громади – створення хабу цифрових навичок для людей старшого віку, де можна буде безкоштовно навчитися користуватися електронними сервісами та мобільними застосунками, а також опанувати базові правила цифрової безпеки. Також планується єдина цифрова екосистема послуг, де мешканець зможе побачити, куди звернутися, які документи потрібні та скільки часу займе процедура. Наразі на це бракує ресурсів.