Резерв+ відновив роботу після збою: що робити користувачам

Авторизація та всі функції застосунку «Резерв+» працюють у звичному режимі з 2 вересня. Напередодні ввечері сервіс зазнав технічного збою, через який частина користувачів не могла увійти або перевірити свої дані. Про відновлення повідомило Міністерство оборони України.

У відомстві зазначили, що роботу сервісу вдалося відновити спільними зусиллями команди Міноборони та Національного банку України. Для стабільної роботи застосунку користувачам рекомендують оновити його до останньої версії в App Store або Google Play. Окремі користувачі можуть усе ще відчувати труднощі, але команди продовжують усувати наслідки.

Збій — не єдина причина, через яку в застосунку може відображатися некоректна інформація. Дані в «Резерв+» формуються на основі реєстру «Оберіг», який оновлюється автоматично та вручну працівниками ТЦК. Через це в профілі можуть з’являтися застарілі або помилкові статуси, що не збігаються з паперовим військово-обліковим документом.

Якщо після відновлення роботи сервісу користувач виявив розбіжності між документами й даними застосунку, фахівці радять самостійно ініціювати виправлення через «Дію», сам застосунок або звернення до ТЦК за місцем обліку. Помилки можуть стосуватися військово-облікової спеціальності, статусу бронювання чи позначок про перебування в розшуку.